to read complaints and reviews, or file yours.Edirneli Kurabiyeci Dede Ürünü Tüketmeye Çalıştığımda Ciddi Şekilde Mide Yanması Yaşadım
Edirneli Kurabiyeci Dede’nin internet sitesinden yaklaşık 15 Mart tarihinde badem ezmesi, kallavi kurabiye, Acıbadem kurabiyesi ve devai misk isimli helvadan oluşan bir sipariş verdim, ürünler 18 Mart’ta teslim edildi. Ürünlerin tadı son derece kötüydü; belirgin bir acılık ve çiğlik hissi vardı, bu yüzden yenilemeyecek durumdalar. Devai misk helvanın ise doğal olduğu söylenmesine rağmen içeriğinde e330 (limon tuzu) yer alıyor ve ürünü tüketmeye çalıştığımda ciddi şekilde mide yanması yaşadım. Bu alışveriş için toplam 1615 TL ödedim.
Yaşadığım sorun sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağının söylendiği halde herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta göndermeyi denedim ancak maillerim iletilmedi, dolayısıyla bu yolla da firmaya ulaşamadım.
Paketini hiç açmadığım ürünü iade etmek istiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın özellikle Instagram üzerinden yoğun reklam yaptığını görüyorum; bu reklamlar nedeniyle benim gibi birçok kişinin bu ürünleri gönül rahatlığıyla sipariş edebileceğini düşünerek mağdur olmasından endişe duyduğumu ve bu durumun da dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Edirnelikurabiyecidede.com üzerinden 15 Mart tarihinde devai misk helvası, kallavi ve badem ezmesi satın aldım. Ürünlerin tadı son derece kötüydü, beklediğim lezzetle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Durumu iletmek için önce e-posta gönderdim ancak mailim iletilmedi. Ardından WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. İletişim kurmaya çalışmama rağmen muhatap bulamamak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Paketleri açılmamış olan ürünlerimin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Instagram üzerinden verilen reklamlara güvenerek bu alışverişi yaptığımı, bu nedenle başka tüketicilerin de bu reklamlara aldanmadan daha dikkatli olmalarını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek sürecin çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
