A101'den Makyaj Masası Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

13 Şubat’ta A101/Eder Market online üzerinden 3.699 TL ödeyerek bir makyaj masası satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim S****** Y**** adıyla ve 3126021391633461 numaralı siparişle oluşturuldu, ancak 16 Mart itibarıyla hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte online kanallardan yazılı olarak durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.

Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemeyecekse ödediğim 3.699 TL’nin derhal iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gazeteci olarak yaşadığım bu süreci haberleştireceğimi belirtmek istiyorum.