Lekeli Dijital Baskı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Şikayeti

Edda Dijital Baskı’dan kendi siteleri üzerinden doğum günü için arka pano siparişi verdim. Bugün teslim aldığım ürünün üzerindeki dijital baskıda belirgin lekeler bulunuyor. Görsel olarak çok kötü durduğu için kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde, kendi hatalarını kabul etmek yerine “balonla kapatabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yaptılar ve üründeki baskı hatasını kabul etmediler. Bir ay sonra olacak doğum günü için özel olarak yaptırdığım bu panonun bu şekilde gelmesi ve çözüm sunulmamış olması beni mağdur ediyor.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 4170494737’dir. Lekeli baskı nedeniyle ürünün yeniden, hatasız şekilde hazırlanarak gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.