to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgilendirme konusunda büyük sıkıntıları olan, müşteriyi peşlerinde koşturan, en sonunda da kabullenmeyip 'bir yanlışlık yok' diyerek başlarından salan bir işletme. Şal aldım ve kesinlikle görseldeki aynı şal gelmedi, inanılmaz bir renk tonu farkı vardı. Kendilerine ilettim ve sadece 'ışıktan' dediler. Sanki benim problemim gibi. İade istedim, curcuna. Sürekli, 'kargo size ulaştı mı, bakın ulaşmış gözüküyor. Bir sorun var mı, incelenecek mi, süreç hakkında bilgi verir misiniz?' diye diye heba ettiler insanı. İnanın tek bir mesaj yok. Ve en sonunda yaptılar. Gene curcuna. Şubeye kargoyu verirken dediler ki 'karşı ödemeli gönderin, onların anlaşması var, sizden iade tutarından düşsünler, siz çok ödemeyin.' Ben de onlara sormadan kabul etmedim. Kendilerine sordum ve kabul ettiler. Ama iadeyi yaparken nedense normalin 3 katı kesinti yaptılar. Neymiş, iade olursa, geliş-gidiş kargo ücretini de ben veriyormuşum. Ya zaten ürünü ilk alırken 1800 lira ve üzeri ücretsiz kargoydu, 2 bin küsürlük şal aldım, bunun ilk gelişini niye ben veriyorum ve niye bilgilendirilmiyorum? Yani koşturmak, paranızla rezil olmak istiyorsanız buyurun ama benim ilk alışverişimde böyle bir deneyim yaşamam sadece kötü diyorum.
3 tane şal istedim 2 tanesi yanlış geldi hemen iletişime geçtim. O kadar geç cevap veriliyor ki dalga geçiyorlar sanki saat başı bir mesaj yazıp duruyorlar ondan sonra iki üç saat cevap verilmiyor ben sizinle mi uğraşacağım. Bize gönderin denildi ben tüketici olarak üstüme düşeni yapıp kargoya verdi...
14 Ekim'de verdiğim siparişi 18 Ekim'de teslim aldım fatura içeriğinde mevcut değildi e fatura da gönderilmedi. Siparişimde bulunan 6 şalın renkleri sitede bulunan görseldekilerle aynı değildi, kumaş kalitesi beklediğimden düşük geldi ve farklı marka etiketi mevcut ürünlerde. Sitede belirtilen ileti...
3 adet şal aldım, şallarımın üçü de siparişini oluşturduğum şallar değildi. İletişime geçmek istediğimde karşımda ilgilenen, çözüm odaklı olabilecek muhatap bulamadım. Israrla yazmama, talep oluşturmama rağmen kargo iade kodu gönderip sonrasında üstüne durmama rağmen gerekli açıklamayı yapmadılar. S...
Yani böyle bir şey olamaz, 17 gün oldu. 15 Nisan'da sipariş vermiştim, daha bugün kargoya verdiler. Bir de kaç kere 'Ürününüz elimizde mevcut değil' dediler. Seçtiğim ürünleri değiştirdiler, iade istedim. 'Parayı iade edemeyiz' dediler, o zaman başka ürün seçeyim dedim, artık verin. Kargoya verin de...
Arefe gününden bir gün önce, toplam 3.000 TL değerinde iki adet şal sipariş ettim. Bayrama kadar yetişeceği söylendi ancak şallarım, yaşanan sorunlar nedeniyle iki hafta sonra elime ulaştı. 3.000 TL'lik alışverişimde kargonun ücretsiz olması gerekiyordu. Fakat iki şal farklı kargolarla gönderildi ve...
Yorumlar