Kusurlu Şallar Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi Sonrası İade Reddi Mağduriyeti

Ed Scarf’tan biri Bahia, diğeri Garden olmak üzere iki farklı şal satın aldım. Şirket, şalların stoklarının biteceğini ve tekrar gelmeyeceğini belirterek kampanya yaptı ve bu şekilde alışverişe yönlendirdi. Ancak satın alma sonrasında stokların aslında bitmediğini gördüm. Ben yurt dışında yaşadığım için siparişi bir arkadaşıma gönderttim ve ürünler birkaç ay sonra elime ulaştı.

Şalları ilk açtığımda, Bahia modelinde çekilmiş delik olduğunu, Garden modelinin ise renklerinin çok soluk olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden ed Scarf ile iletişime geçtim. Ürünleri geç teslim aldığımı ve bu yüzden iade/değişim süresini yetiştiremediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, birkaç ay geçmesine rağmen yardımcı olabileceklerini söyledi ve Türkiye’ye tekrar geldiğimde ürünleri kargoya vermem konusunda anlaştık. Ancak şimdi, sürenin aşıldığını öne sürerek iade talebimi kabul etmiyorlar. Satın alma sırasında iade/değişim süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı.

Yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım ve kusurlu ürünler nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum.