to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden “eczane paketi” adlı işletmeden geçen hafta ayak bilekliği siparişi verdim. Siparişi verirken aynı gün kargo taahhüdü olmasına rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi. Satıcıya birkaç defa mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini aradım ve bana 5 iş günü dolmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. 5. Günün sonunda hesabıma girdiğimde siparişimin benim onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Aynı gün saat 18.00’da müşteri hizmetlerini tekrar aradım, durumu anlattım. Bana ürünün tedarik edilemediği için Epttavm tarafından iptal edildiği söylendi.
Burada asıl sorumluluğun Epttavm’de olduğunu düşünüyorum. Ben alışverişi Epttavm ismine ve güvencesine güvenerek yapıyorum. Müşteri olarak siparişi iptal etme hakkı bana aitken, Epttavm’nin benim adıma siparişi iptal etmesini kabul etmiyorum. Böyle bir aşamaya gelmeden önce Epttavm’nin çalıştığı işletmeleri sıkı şekilde denetlemesi, müşteriyi mağdur edecek durumları önlemesi gerektiğine inanıyorum.
Ayağım kırık olduğu için bu ürüne acil şekilde ihtiyacım vardı. Siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 7 gün geçti. Şu an yeniden sipariş versem aynı gecikme ve iptal sürecini yaşama ihtimalim var ve bu durum sağlığımı olumsuz etkiliyor. Sipariş kodum PTT-6DS6BKF1H-040326 olup, kargo dahil yaklaşık 300 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Epttavm’den beklentim, öncelikle bu yaşanan süreçle ilgili detaylı inceleme yapılması, “eczane paketi” adlı işletmenin taahhütlerine uymaması nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanması, Epttavm’ye ait denetim ve onay mekanizmalarının sıkılaştırılmasıdır. Epttavm’nin, sisteminde satışa açılan her ürünün zamanında müşteriye ulaşmasını sağlayacak bağlayıcı ve ciddi tedbirler almasını, taahhüt ettiği kargo sürelerine uymayan veya keyfi davranan işletmelere karşı net ve caydırıcı işlem yapmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem Epttavm’den hem de “eczane paketi” adlı işletmeden şikayetçiyim.
18.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden satıcı olarak “Eczane Paketi” firmasından Aerochamber mavi ağızlıklı ürünü 837,50 TL ödeme yaparak kredi kartımla sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürün için “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen, bugün 23.02.2026 olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “ku...
Bu firmaya Epttavm üzerinden sipariş verdim. 7. Gününe kadar Herhangi bir kargonuz hazırlanıyor, kargoya verdik, gibi tarafıma bir bilgilendirmede bulunulmadığı için doğal olarak Epttavm yi arayıp Bilgi almak istedim... Aracı oldukları ticaretten haberleri bile yok 🤣Bilgi sahibi olmadıkları gibi, b...
30.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi adlı satıcıdan Korkmaz 7 kg düdüklü tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-C765PPV1C-300126’dır. Siparişimde 2 adet düdüklü tencere bulunmasına rağmen, kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürü...
05.01.2026 günü akşam saat 20.00 civarında Epttavm üzerinden Syk Telekomünikasyon Tekstil E-Ticaret firmasından sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-O7F46393S-050126’dır. 09.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu, ürün üzerindeki jelatinin sonradan yapıştırılmış gibi kaba...
21.01.2026 tarihinde “otel bukleti” isimli satıcıdan Hepsiburada ve Epttavm üzerinden farklı otel buklet ürünleri siparişi verdim. Ürünlerin kargolanma süreci gereğinden fazla uzadı ve bu süreçte iki ayrı platformda da mağduriyet yaşadım. Önce Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişle ilgili satıcı ...
Yorumlar