to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolaysoft Eczacıpos cihazım arızalandığı için yaklaşık 10 gündür hiç çalışmıyor ve bu süre içinde cihazı kullanamadığım için ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Cihazın seri numarası son 5 hanesi 60010 olan cihazım, tamamen çalışmaz durumda olmasına rağmen sorun bir türlü çözüme kavuşturulmadı.
Bu süreçte Kolaysoft’un tüm birimleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde "Araştıralım", "İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz" gibi ifadeler dışında somut bir çözüm veya net bir adım sunulmadı. Ne cihazım tamir edildi ne de değişim ya da başka bir çözüm sağlandı.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle yaşadığım maddi kaybın ve mağduriyetin giderilmesini, arızalı cihazımın acilen tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa ücret/hizmet bedellerimle ilgili telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Kolaysoft Eczacıpos aşırı verimsiz, sürekli sorunlu ve müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor. Türkiye'de işini düzgün yapan firma bulmak gerçekten güç. Kolaysoft'un hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Madem yetersizsiniz, birkaç müşteri temsilcisi daha almanız iyi olurdu.
Beko markalı pos cihazım aldığım günden beri 10. Ya bozuluyor. Hiçbir çözüm sağlanamadığı gibi ürün değiştirilmiyor. Eczanede kullandığımız bu cihaz bize dertten başka bir şey olmadı. Müşterilerimize hizmet veremiyoruz. Servisler 2 gün sonraya yazılıyor. Bu devirde 2 gün bir işletme pos makinesi olm...
Yaklaşık 10 senedir kullanmakta olduğum pos cihazının sertifika süresi dolmuş. Şirketi aradığımda belli bir fark ödemem halinde yeni nesil Android cihaz gönderebileceklerini kampanya olduğunu söylediler. 07.09.2025 pazar gününden bugüne kadar her gün aradım, geri dönüş yapıp, sağlıklı bir iletişim k...
Hayatımdaki en büyük pişmanlıklarımdan biridir. Paygo yazarkasa, eczaneme aldığım süre zarfında beni maddi manevi yıpratmıştır. Devamlı hata veriyor. Güncellemeye götürüyoruz, 1 ay sonra yine başka bir problem çıkıyor. Bir süre sonra şarj hatası veriyor. Bazı bankalardan çekim sorunu yaşıyoruz. Daha...
Jh20103009 seri numaralı ingenico iwe280 cihazım son 6 ay içinde 5inci kez arızalandı. 4uncu arıza hariç bütün süreçlerde, çeşitli miktarlarda ödeme yaptım. Bütün arızalarda suçlu biz göründük. Toplam 10 bin civarı arıza bedeli ödedim. Süreçlerin 4-6 iş günü içinde çözüleceği söylenmesine rağmen Tek...
Yorumlar