to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Triko Ve İade Reddi
24 Ocak tarihinde Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim Eczacıbaşı İstanbul Giyim internet sitesinden triko siparişi verdim ve 1.800 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Yaşanan gecikme üzerine e‑posta yoluyla firma ile iletişime geçtiğimde bana kargo takip bilgisi paylaşıldı, ancak verilen takip numarası üzerinden baktığımda uzun süredir hiçbir hareket ve güncelleme görünmüyor. Bu durum üzerine firma ile 3–4 defa daha iletişime geçtim ve her seferinde yalnızca “kargonuz yolda” şeklinde cevap aldım, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Ürün uzun süredir elime ulaşmadığı için iade talebinde bulundum, ancak bu süreçten sonra iade işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Hem ürünümü alamamış olmam hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse 1.800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.
24 Ocak'ta Instagram reklamı üzerinden 1.800 TL'lik bir triko siparişi verdim, ancak 35 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Firma bana kargo takip numarası verdi ancak hiçbir hareket yok. Tekrar iletişime geçtiğimde sadece 'kargonuz yolda' yanıtı aldım. Ürün gelmediği için iade talebinde bulundum, fakat iade yapılamayacağı söylendi. Bu durumdan dolayı firmayı dolandırıcı olarak görüyorum ve yasal işlem düşünmekteyim.
Sipariş vermeden önce keşke burayı kontrol etseydiniz. Sayısız benzer şikayet mevcut. Ben de 65 gündür ne siparişimi alabildim ne de iade. Verdikleri kargo linki de artık çalışmıyor. Dolandırıldık. Geçmiş olsun.