Ödenen 4000 TL'lik Hırkalar Gönderilmedi, İade Talebi

Ocak ayında Instagram üzerinden “i***@eczacibasi-istanbul.com” hesabıyla iletişime geçerek Eczacıbaşı İstanbul’dan iki adet hırka siparişi verdim ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 3 aydır siparişim ortada yok ve firmaya ulaşamıyorum. Üç aydır düzenli olarak verilen mail adresine yazmama rağmen ilk başta dönüş yapılırken daha sonra tamamen cevap vermeyi kestiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 4.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.