Eczacıbaşı İstanbul'dan Alınan 2.475 TL’lik Elbise Gönderilmedi Ve İade Reddedildi

15.01.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden yönlendirildiğim Eczacıbaşı İstanbul isimli giyim firmasının internet sitesinden 2.475 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Bugün 21.02.2026 olmasına rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de kargoya verildiğine dair güvenilir bir bilgi aldım.

Sipariş sürecinde firma ile defalarca mail yoluyla görüştüm. Her seferinde ya adresimin eksik olduğu söylendi (adres bilgilerim tam ve doğruydu) ya da “yakında kargoya veriyoruz” denilerek oyalandım. En son olarak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettim, ancak böyle bir hakkım olmadığı söylenerek iade talebim de reddedildi. Şu anda firmanın internet sitesine de ulaşılamamaktadır. Sipariş kodum #4289’dur.

Tüm bu yaşananlar sonucunda firmanın güven vermediğini, bu şekilde birçok kişiyi mağdur edebileceğini düşünüyorum. Elbisem gönderilmediği ve verdiğim hizmet karşılığını alamadığım için, 2.475 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.