to read complaints and reviews, or file yours. 
Kampanyalı bir ürün satın aldım, ancak satıcı ve kargo şirketinin yüzünden ürünüm uzun bir bekleyiş sonucu bana ulaşmadı ve iade işlemi yapıldı. Daha sonra, o ürünü aldığım fiyattan daha yüksek bir fiyata satın almak zorunda kaldım. Tabii ki bu süreçte zamanım da harcandı. Doğumuma az kaldığı için acilen ihtiyacım olan deterjanı bekliyorum. Trendyol, Aras Kargo ve Eczacıbaşı gibi büyük firmaların bu hatayı nasıl yaptıklarını anlamıyorum. Eve yardımcı geldiğinde kargo henüz ulaşmadığı için geri dönmek zorunda kaldı. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün iade sürecine girdiğini gördüm. Bilgilendirme ise sadece 'Ürünü teslim edemedik, satıcıya geri gönderdik.' şeklindeydi. Bu benim hatam değil. İki ürünü 446 TL'ye satın almışken şu an aynı ürünler 570 TL. Neden hem mağdur olup hem de 130 TL fazladan ödemek zorunda kalıyorum? O dönemde bu ürünü kampanyalı olarak tedarik edebilecek birçok firma varken, Trendyol'u tercih etmek büyük bir hata oldu. Ve bu ilk değil; insanlar en uygun fiyatları bulmaya çalışırken, sizin gibi firmaların tedarik ediyor gibi yapıp bizi mağdur etmeleri çok kötü. Sonuç olarak, ürünü daha pahalıya satın almak zorunda kalıyoruz.
İlgili firmadan Trendyol üzerinden 2 kutu vitamin sipariş ettim ve bana bir kutu şampuan gönderdiler. Değişim kabul etmeyip ürün iadesi istedikleri için kargoya gidip iade işlemleri ile onların hatası olmasına rağmen ben uğraştım Belki kendi sayfasından almak farklı olur. Yanılgısıyla aynı gün iki s...
Trendyol'dan Evdeeczane satıcısından 3167807624 teslimat numarası ile 6 Ocak'ta sipariş oluşturdum. Siparişim PTT kurye ile gönderildi ve kurye, beklemeden ve aramadan geri döndü. 15 Ocak'ta Trendyol'u arayarak siparişin tekrar gönderilmesini istedim ve 'Talebinizi kuryeye ilettik' dediler. Ancak şu...
N11 sitesi üzerinden kırmızı beyaz eczane satıcısından sıvı çamaşır deterjanı aldım. Ürün kargodayken hasar almış ve kargocu arayıp kargoda hasar aldığı için iade sürecini başlattığını iletti bende bekledim. 10 ocakta ürün satıcıya geri teslim edilmiş. N11 e destek hattından yazdım satıcı alınca ona...
Trendyol'dan 'Evdeeczane' satıcısından 15.04.2024 tarihinde Bioderma yüz temizleme jeli aldım. Siparişim PTT Kargoya verildi. Ayın 16'sı ve 17'si dışında herhangi bir hareketlilik olmadı. Şikayetimi 20 Nisan'da Trendyol'a bildirdim ve Trendyol şikayete 6 gün içinde dönüleceğini söyledi. Bugün, 24.04...
Trendyol üzerinden Eczacın isimli satıcıdan Cerave temizleyici sipariş ettim. Ürün elime geldiğinde kutu boş bir şekilde geldi. Kurye içinin boş olduğunu söyleyince ben de kontrol edip hemen kurye eşliğinde tutanakla iade ettim. Kutu satıcıya iletildi. Ama iadeyi yapmadılar. Trendyol asistandan yazd...
Yorumlar