Ecol Desing Kusurlu Ürün Ve İptal Edilen Kargo Sorunu

Trendyol üzerinden Faymend adlı satıcıdan zigon sehpa satın aldım. Satıcı, ürünü kusurlu gönderdi. Bunun üzerine satıcıya yazdım ve bana tedarik paketi kargolayacaklarını söylediler ancak oyalamaya başladılar. Satıcı, tedarik paketini kargoya vermiş gibi gösterip ardından iptal etti. Kargo şubesiyle yaptığım görüşmeler sonucunda böyle bir kargonun çıkışının yapılmadığını öğrendim. Satıcı, ürünü kargoya verdiğini gösterip sonrasında iptal etmiş. Satıcıya defalarca yazmama rağmen, üstten konuşur şekilde hatasını kabul etmeyip suçu kargo firmasına atmaya başladı. Bir satıcı, verdiği kargonun takip numarasını veremez mi? Resmen kusurlu ürün satışı yapıyor. Trendyol, bu tür satıcılarla iş birliği yaparak müşterileri mağdur ediyor. Satıcı ile olan konuşmalarımı da ekte sunuyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.