to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Delta Pro Güç Kaynağı Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmadı
31.07.2025 tarihinde EcoFlow'un kendi web sitesinden sıfır olarak 100.000 TL'ye satın aldığım Delta Pro güç kaynağı, elime ulaştığı anda ekran arızalı çıktı. Ürünü hiç kullanamadan geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak, ürünün tamir edildiği belirtilerek tekrar tarafıma gönderildi. Ne yazık ki, üründe yine aynı ekran arızası devam ediyor. Sıfır ve yüksek bedelle aldığım ürünle yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum, bu süreçte mağdur oldum.
Ürünü yeni aldığım için eski güç kaynağımı da sattım ve işyerimde sık sık yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 186444. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri değişim talebime “servis karar verir” şeklinde yanıt verdi ve değişim yapılmadı.
Ürünün para iadesini talep ediyorum. Bir daha da bu markayı tercih etmeyeceğim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi adresine iletmenizi rica ederiz. Platform gereği iletişim bilgilerinize ulaşamadığımız için, tarafımıza dönüş sağlamanız halinde çözüm için gerekli desteği sunmaktan memnuniyet duyarız. Ecoflow ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler diler, değerli geri bildirimlerinizin hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ecoflow Türkiye
