to read complaints and reviews, or file yours.Ecigarette.net Ödeme Yapıldı, Sipariş Durumu 'Hazırlanıyor' Kaldı; İade Ya Da Gönderim Talebi
Ecigarette.net sitesinden Terea sigara satın almak için bugün sipariş verdim ve 2.255 TL tutarında ödemeyi banka EFT’si ile, alıcı ismi Y*** C*** olan hesaba gerçekleştirdim. Ödemeden sonra sitede sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Ödeme sonrasında firma ile WhatsApp hattı üzerinden ve arama yaparak defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne yazılı mesajlarıma bir cevap verildi ne de telefonlarıma dönüş yapıldı. Mesajlarım görülmüyor, aramalarım da yanıtsız kalıyor. Ekşi Sözlük’te de aynı firma ile ilgili benzer şekilde aldatıldığını belirten bir kişinin yazısını sonradan gördüm ve bu durum, yaşadığım sorunun kasıtlı olduğunu düşündürüyor.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da siparişimi iptal ederek 2.255 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
