4500 TL'lik Siparişte Ürün Yok Ve Geri Ödeme Talebi

Ecigarette.net isimli siteden 14 Haziran tarihinde toplam 4.500 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürün olarak sigara sipariş ettim ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sitede verilen telefon numarasını aradığımda hat kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca verdikleri iletişim kanalları ve hesaplar üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durum sebebiyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Ödemesini yaptığım 4.500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.