to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Talebinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Shopier üzerinden Ece Luxury Premium adlı mağazadan 612371201 sipariş numarası ile CH çizme satın aldık. Ürün 04.02.2026 tarihinde elimize ulaştı; ancak numarası büyük geldiği için, siyah ve 36 numara değişim talebiyle aynı gün site üzerinden kayıt oluşturduk. 1–2 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamayınca, siteden “kayıt tekrarla” seçeneğini denedik fakat sistem sürekli hata verdi.
Bunun üzerine mağazanın Instagram sayfası üzerinden ulaşıp verilen geri iade kodu ile ürünü 06.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’dan, 1225862332 değişim kodu ile geri gönderdik. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne para iadesi ne de ürün gönderimi konusunda hiçbir bilgi verilmedi; ayrıca sitenizde hâlâ kayıt yenileme işleminde hata almaya devam ediyoruz.
Hem sürecin bu kadar uzaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduk. En hızlı şekilde ya ücret iadesinin yapılmasını ya da istediğimiz şekilde siyah 36 numara CH çizmenin yeniden gönderilmesini talep ediyoruz.
