Yatakta Sürekli Gıcırdama Sesinin Bebeğimizin Uykusunu Bölmesi

Ebrar Mobilya Yenibosna mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 7 aydır yatağımızda sürekli bir gıcırdama sesi oluyor ve bu durum özellikle küçük bebeğimin uykusunu ciddi şekilde bölüyor. Geceleri en ufak hareketimizde ses çıktığı için hem biz hem bebeğimiz rahat uyuyamıyoruz.

Bu sorunla ilgili olarak 21 Temmuz tarihinde mağaza ile iletişime geçtim, beni sevkiyata yönlendirdiler. Telefonda görüştüğüm kişiye küçük bebeğim olduğunu ve bu ses sebebiyle sürekli uyandığını özellikle anlattım. Ancak karşımdaki kişi telefonda beni doğru düzgün dinlemeden başka şeylerle meşgul olurken, söylediklerimi tekrar ettiğimde “tamam anladık abla, o taraflara gelirsek bir ara bakarız” gibi son derece ilgisiz ve umursamaz bir üslupla konuştu ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ücretini ödeyerek aldığımız bir ürünle ilgili hem böyle bir kalite sorunu yaşamaktan hem de bu kadar umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmaktan dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Yatağın gıcırdama sorununun giderilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı bir yaklaşım beklediğimi, aksi halde benzer mağduriyetler yaşanmaması için çevreme bu deneyimimi özellikle anlatacağımı belirtmek isterim.