Yatak Süngeri Ses Çıktı, Dolap Bantları Bozuldu Ve 11 Aylık Çözüm Bekleyişi

Eskidji Bazar içindeki Ebrar Mobilya’dan tüm evimin mobilyalarını aldım. Ürünlerim zaten yaklaşık iki hafta geç teslim edildi, bunu çok sorun etmedim fakat daha birinci ay dolmadan aldığım yatağın süngeri ses yapmaya başladı, adeta çöpten alınmış gibi bir kaliteyle karşılaştım. Aynı zamanda dolapların bantları da söküldü.

Kasım 2025’ten beri bu sorunları yaşıyorum ve ilk fark ettiğim andan itibaren firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “tamam, sevkiyatımız var, geleceğiz, değişim yapacağız” denildi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne yatağın süngerini değiştirdiler ne de dolaplardaki sorunu giderdiler. Yaklaşık 11 aydır peşlerinde koşmama rağmen sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Yatak süngerinin ve dolapların üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu kadar uzun süredir bekletilmemden son derece şikayetçiyim. Yatağın ve sorunlu dolapların ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekli tüm tamir ve işlemlerin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde resmi şikayet ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.