İki Ay Süren Oyalama Ve Eksik Yatak Teslimatı Şikayeti

27 Haziran’da Bambi yetkili satıcısı Ebrar Mobilya’dan yatak siparişi verdim. Verdiğim paraya ve güvene rağmen siparişim tam 2 ay boyunca teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı defalarca aradım, her seferinde oyalandım, net bir tarih verilmedi ve süreç tamamen ciddiyetsiz şekilde yürütüldü. Tüketici olarak resmen yıpratıldım.

İşin daha vahim tarafı, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayet ettikten sadece bir gün sonra bir anda teslimat yapılması oldu. Bu durum, talep olmasına rağmen siparişimin kasıtlı şekilde bekletildiğini düşündürüyor ve markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Üstelik bunca bekleyişten sonra gelen sipariş bu kez de eksik çıktı. Yatakla birlikte sipariş verdiğim alez gönderilmedi. Aylarca oyalandıktan sonra hâlâ tam ve eksiksiz bir teslimat alamamak, Bambi markası adına büyük bir sorumsuzluktur.

İki ay boyunca yaşattığınız bu mağduriyetin ve eksik teslimatın derhal giderilmesini, eksik olan alezin bir an önce ücretsiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu sorumsuzluk ve oyalama nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.