to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Saygısız İletişim
Ebrar Giyim’den internet üzerinden verdiğim 977GK8459N numaralı siparişimde yer alan ürünü 5 Mart tarihinde iade etmeme rağmen, 2.445 TL tutarındaki ödemenin bedeli hâlâ tarafıma yatırılmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bugün, yaklaşık bir saat önce WhatsApp üzerinden firma ile tekrar görüştüğümde ise, “İade ettik, daha ne kadar süre geçti?” gibi dalga geçen bir üslup kullanarak cevap verdiler. Ayrıca firma, giyinse’nin adını da kullanarak güven vermeye çalışmasına rağmen, bu tutumu ve süreç yönetimiyle tam tersi bir durum ortaya çıkarmaktadır. Hem iade tutarının hâlen hesabıma geçmemesi hem de bu saygısız iletişim tarzı sebebiyle firmadan son derece pişmanlık duydum.
İade ettiğim ürünün 2.445 TL tutarındaki bedelinin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve firma çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda daha profesyonel ve saygılı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
