Gümrük Ücretleri Uyarısı Olmadan Alınan K‑pop Albümü İçin Para İadesi Reddi

Ebay üzerinden Kore’deki bir satıcıdan kızım için bir K‑pop albümü satın aldım. Ürünü daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettik ve toplamda yaklaşık 3.500 TL ödedik. Ne Ebay’in kendi sayfasında ne de satıcı tarafından gümrükte sorun olabileceğine veya ekstra bir ücret çıkabileceğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Ben de birçok konuyu yakından takip etmeme rağmen, bu alışverişte Cumhurbaşkanlığı’nın gümrükle ilgili son kararnamesini gözden kaçırdım.

Ürün Türkiye’ye geldikten sonra 20 Temmuz tarihinde gümrüğe takıldığını ve gümrük sürecinde benden yaklaşık 10.500 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim. Böylece 3.500 TL’ye aldığımız ürün gümrük dahil yaklaşık 15.000 TL’ye mal olmuş oldu. Bu tutar bizim için kabul edilebilir bir seviye değildir ve bu nedenle ürünü gümrükten teslim alamıyorum, ürün şu anda gümrükte bekliyor.

Bu durum üzerine Ebay üzerinden iade talebinde bulundum ancak Ebay para iadesi yapılamayacağını belirtti. Böylece ne ürünü teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum. Kızımın kendi harçlıklarıyla aldığı bu ürün ortada kaldı, ben de mağdur oldum, buna karşın Ebay ve Kore’deki satıcı kazançlı çıkmış oldu.

Sipariş numaram LI084641258kr.’dir. Gümrük uyarısı yapılmaması ve mevcut koşullarda ne ürün ne de para iadesi sağlanamaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini veya ek bir maliyete katlanmadan ürünü teslim alabilmeyi talep ediyorum.