Ebay'den Satın Alınan Parfüm Seti Gümrükte Takıldı Ve Ücret İadesi Alınamadı

Ebay üzerinden bir satıcıdan parfüm seti satın aldım. 07.07.2026 tarihinde verdiğim siparişin LX039860782PL takip numaralı kargosu gümrükten geçmedi ve satıcıya iade edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Durumu fark ettikten sonra satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, kargo şirketiyle görüşüp inceleme yapacağını ve bana geri dönüş sağlayacağını yazdı ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünü alamadığım gibi ödediğim bedel de iade edilmedi.

Gümrükten geçmeyip satıcıya iade edilen bu sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin Ebay tarafından da takip edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.