to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri İletişimsizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
25 Mayıs 2026 tarihinde Eataly Shoes internet sitesinden Avena Taba Minimal Topuklu Ayakkabı siparişi verdim. Bugün 7 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram 869dg4328Y, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Bursa İnegöl olarak kayıtlı.
Yaşadığım asıl sorun yalnızca gecikme değil, firma ile iletişim kuramıyor olmam. Defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de müşteri olarak dikkate alındığımı hissediyorum. Telefonlara ve mesajlara cevap verilmemesi, müşterinin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilemez bir durumdur.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin gecikmeden derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Eataly Shoes’un bu mağduriyeti bir an önce gidererek süreci şeffaf ve sorumlu bir şekilde yönetmesini bekliyorum.
