to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Yapışık Tabletler Nedeniyle Ürün Güvenliği Endişesi Ve İade Talebi
Easy markasının portakal ve limon aromalı balık yağı ve d vitamini içeren çiğneme tabletini Antalya’daki E*** Eczanesi’nden 15.04.2026 tarihinde satın aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca kullandım ve memnundum, ancak bu sefer aldığım üründe tabletler pakete yapışmış durumda. Ürünü iki kez kullandım ve ikisinde de tabletler ambalaja yapışık haldeydi, bu sebeple ürünün bozuk olabileceğinden endişe duyuyorum.
Henüz ne eczane ile ne de firmanın müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün kalite ve güvenilirliği konusunda açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin ardından ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Gıda takviyesi olduğu için sağlık açısından bir risk olup olmadığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Şule Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Easyvit olarak eczanelerde satışa sunulan tüm ürünlerimizin kalite ve güvenilirliğinin arkasında olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Ürünlerimiz, ilgili kalite standartlarına uygun şekilde üretilmekte ve düzenli kontrollerden geçmektedir. Tarafınızdan iletilen durum, ürünün saklama koşulları veya ortam sıcaklığı gibi dış etkenlere bağlı olarak nadiren gözlemlenebilmektedir. Bu tür durumlarda ürünün değerlendirilmesi adına satın alım yaptığınız eczane ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Eczacınıza danışarak ürününüz için değişim talebinde bulunabilirsiniz. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına eczacınız gerekli yönlendirmeyi sağlayacaktır. Konu ile ilgili ayrıca detaylı inceleme yapılabilmesi adına bizimle de iletişime geçmek isterseniz memnuniyetle destek oluruz. Sağlıklı günler dileriz.
