Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

EasyCep Ürünü 1 Haftadır Göndermiyor, Hazırlanıyor Da Gözüküyor.

EasyCep Ürünü 1 Haftadır Göndermiyor, Hazırlanıyor Da Gözüküyor.
25 Mayıs 2024 10:04795
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

EasyCep'ten 17.05.2024 tarihinde 402960 numaralı ürünü sipariş verdim ve hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine de çok zor bağlanılıyor. Defalarca kez sordum, 1 veya 5 iş günü içerisinde verilecek diyorlar ama bugün itibariyle tam 7 gün oldu. Herhangi bir değişiklik yok. Daha ne kadar bekleyeceğim? Bir telefonun gelmesi neden bu kadar uzun sürüyor, bilemiyorum. Acilen yetkililerin bir çözüm üretmesini bekliyorum. Aksi takdirde şikayet edeceğim.

Gelişme

2 Haziran 2024 01:10

İzahı olmayan şeyin mizahı olur

Karar verdim artık burada bir günlük yazacağım. "Alıcının, EasyCep Günlükleri".

Evet dostlarım bugün ekteki ürünü sipariş vermemin üzerinden 17 gün geçti ve hala ürün "kargoya dahi verilmedi". Yani EasyCep müşteri hizmetlerini belalı bir mahalle serserisinin eski sevgilisinden daha fazla darladım fakat o kız döndü EasyCep siparişimi hala kargoya vermedi.

Bu ikinci şikayetim. Bu şikayeti yazmaya geldim aman bir de ne göreyim Emre beyin şikayetinde "32 gündür göndermiyorlar" yazıyor. Ben Emre bey kadar sabırlı olabileceğimi sanmıyorum ne yazık ki yakında adaya veda edip eleneceğim, korkum paranında üstüne çökmeleri :(.

Ne yapıp ne edin şu belalı EasyCep firmasından bir şey almamaya çalışın!

Ben buradaki yorumlara bakıp aldım keşke daha detaylı inceleseymişim. Pişman oldum.

Daha öncesinden Getmobilden aldım sonra onlarda iyi dedikleri telefonda ekran hafif içeri çöküyor diye iade ettim, onu geri gönderirken EasyCep'ten ürün alayım dedim... Yağmurdan kaçarken doluya tutuldum değerli dostlarım.

Elimde külüstür bir telefonla bir süredir idare etmeye çalışıyorum ama olacağı yok arkadaşlar.

Yahu en azından ürün yoksa arayın ben sizden başka ürün seçeyim eksisi - artısı parası neyse mahsuplaşalım.

Bakın, müşteri hizmetlerinde bir hanımefendi bana geçen hafta "sizi acil kargoya ekledim" dedi... Hikayenin geri kalanını biliyorsunuz. Acil kargo çıkmıyorsa herhalde tüm siparişler şu an durmuş durumda. Siparişleriniz gelmiyorsa benim suçum yani arkadaşlar affedin.

Biri 3 - 4 gün önce yöneticime de söyledim dedi. Sanırsam yöneticiler aman n'olacak bir müşteride kaybımız olsun falan diyor. Yani değerli yönetici dostlarım ne yazık ki artık siparişimi iptal etsem dahi, sizinle uğraşacağım, buraya düzenli olarak yaşadığım diğer şeyleri de yazıp, mümkün olduğunca kişiyi sizden caydıracağım. Bunu bana yaşattığınız zaman, efor, ekonomik zararların karşılığı olarak düşünmenizi isterim. Ben dahil Emre bey'e bunun ücreti iade ettikten sonra ayrıca gerçekten kayda değer özür dileğinde bir aksiyonunuz olursa, hamlenize göre düşünürüm.

Evet dostlarım günlüğümüzün sonuna geldik, görüşmek üzere, kendinize iyi bakın.

1 Destek
25 Mayıs 2024 10:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

4 Haziran 2024 13:54

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

5 Haziran 2024 13:07

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda

5 Haziran 2024 13:07

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda

Hüseyin
21 Şubat 2025 17:32

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

EasyCep Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi

24 Mayıs 2024 14:31823

EasyCep'ten 17.05.2024 tarihinde 403274 numaralı ürünü sipariş verdim ve hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine de...

3 Destek4 Yorum

EasyCep Kurum İçinde İletişemiyor Biz De Fayda Bekliyoruz

1 Temmuz 2024 18:36600

EasyCep'ten 15.06.2024 tarihinde 416669 sipariş numarasıyla bir adet cep telefonu siparişi verdim. 24.06.2024 pazartesi ...

1

EasyCep Ürün Siparişi Gecikmesi

4 Haziran 2024 16:53460

EasyCep'ten 28.05.2024 tarihinde aldığım cihaz, bugün 04.06.2024 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetl...

1

EasyCep Ödemesini Yaptığım Ürünü Hala Alamadım.

22 Mayıs 2024 10:31399

EasyCep firmasından 07/05/2024 tarihinde verdiğim siparişim hala kargoya verilmedi. Telefon açtığımda yoğunluk olduğunu ...

EasyCep Ödemesini Yaptığım Ürünü Hala Alamadım.
1 Destek

EasyCep Siparişi 1 Ayda Hazırlıyor!

24 Haziran 2024 14:20509

Merhaba, EasyCep, 27 Mayıs'ta verdiğim siparişimi bugün bile hala kargoya vermedi. Defalarca mail attım aradım her sef...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan
TrustBuy Skoru