EasyCep Ürünü 1 Haftadır Göndermiyor, Hazırlanıyor Da Gözüküyor.

EasyCep'ten 17.05.2024 tarihinde 402960 numaralı ürünü sipariş verdim ve hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine de çok zor bağlanılıyor. Defalarca kez sordum, 1 veya 5 iş günü içerisinde verilecek diyorlar ama bugün itibariyle tam 7 gün oldu. Herhangi bir değişiklik yok. Daha ne kadar bekleyeceğim? Bir telefonun gelmesi neden bu kadar uzun sürüyor, bilemiyorum. Acilen yetkililerin bir çözüm üretmesini bekliyorum. Aksi takdirde şikayet edeceğim.
Gelişme
İzahı olmayan şeyin mizahı olur
Karar verdim artık burada bir günlük yazacağım. "Alıcının, EasyCep Günlükleri".
Evet dostlarım bugün ekteki ürünü sipariş vermemin üzerinden 17 gün geçti ve hala ürün "kargoya dahi verilmedi". Yani EasyCep müşteri hizmetlerini belalı bir mahalle serserisinin eski sevgilisinden daha fazla darladım fakat o kız döndü EasyCep siparişimi hala kargoya vermedi.
Bu ikinci şikayetim. Bu şikayeti yazmaya geldim aman bir de ne göreyim Emre beyin şikayetinde "32 gündür göndermiyorlar" yazıyor. Ben Emre bey kadar sabırlı olabileceğimi sanmıyorum ne yazık ki yakında adaya veda edip eleneceğim, korkum paranında üstüne çökmeleri :(.
Ne yapıp ne edin şu belalı EasyCep firmasından bir şey almamaya çalışın!
Ben buradaki yorumlara bakıp aldım keşke daha detaylı inceleseymişim. Pişman oldum.
Daha öncesinden Getmobilden aldım sonra onlarda iyi dedikleri telefonda ekran hafif içeri çöküyor diye iade ettim, onu geri gönderirken EasyCep'ten ürün alayım dedim... Yağmurdan kaçarken doluya tutuldum değerli dostlarım.
Elimde külüstür bir telefonla bir süredir idare etmeye çalışıyorum ama olacağı yok arkadaşlar.
Yahu en azından ürün yoksa arayın ben sizden başka ürün seçeyim eksisi - artısı parası neyse mahsuplaşalım.
Bakın, müşteri hizmetlerinde bir hanımefendi bana geçen hafta "sizi acil kargoya ekledim" dedi... Hikayenin geri kalanını biliyorsunuz. Acil kargo çıkmıyorsa herhalde tüm siparişler şu an durmuş durumda. Siparişleriniz gelmiyorsa benim suçum yani arkadaşlar affedin.
Biri 3 - 4 gün önce yöneticime de söyledim dedi. Sanırsam yöneticiler aman n'olacak bir müşteride kaybımız olsun falan diyor. Yani değerli yönetici dostlarım ne yazık ki artık siparişimi iptal etsem dahi, sizinle uğraşacağım, buraya düzenli olarak yaşadığım diğer şeyleri de yazıp, mümkün olduğunca kişiyi sizden caydıracağım. Bunu bana yaşattığınız zaman, efor, ekonomik zararların karşılığı olarak düşünmenizi isterim. Ben dahil Emre bey'e bunun ücreti iade ettikten sonra ayrıca gerçekten kayda değer özür dileğinde bir aksiyonunuz olursa, hamlenize göre düşünürüm.
Evet dostlarım günlüğümüzün sonuna geldik, görüşmek üzere, kendinize iyi bakın.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda
Teşekkürler

















