N11 Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Aksaklıklar

2 gün önce sipariş verdiğim easonline isimli mağazadaki siparişim kargoya verilmedi, mağaza mesajlara geri dönüş yapmıyor boş yere 2 günümü boşa harcadınız! Aynı zamanda verdiğim h********** siparişi kargoda, t******* kargoda ama N11 siparişi hep aynı şeyi yapıyor! Canlı desteğe bağlanıyorum 20.00 da kargoya verilecek diyor; 20.00 da açık kargo mu var?
Nasıl bir iş ahlakı bu nasıl bir etik anlamış değilim.

Çözüm üretmek yok, geçiştirmek var. Bugün yazıyorum, yarın sabahı bekleyin diyor canlı destek resmen iş bilmezlik! Türkiye'de hiçbir iş mi etikle yapılmaz? Milyon dolarlık şirketsiniz düzgün bir kargo ağı kurmamışsınız, canlı destek ekibi yetersiz bilgiye sahip eğitilmemiş, mağazaların onay süreçleri belli ki hızlıca yapılıp satmasını sağlıyorsunuz çünkü kargolar umurunuzda değil nasıl olsa komisyonlar geliyor. Mobil uygulamasa destek sayfasında eğer çıkıp galeriye girerseniz destek konuşması kapanıyor. Ana menüye atıyor.

Ne mobil uygulamanız ne canlı desteğiniz, ne satıcılarınız adeta ucuz wordpress tabalı web app gibi uygulama yapmışsınız. Bu kafayla şirketi borsaya falan açmayın, cumaya kalmadan şirketi batırırsınız. Mevzu bahis buradaki para değil, sistemin bu kadar komisyon alırken satıcıdan karşılığında müşteriye sunduğu kalitesiz hizmet.

Akıl alır gibi değil, umarım yakında düzgün ekip kurup uygulamayı elden geçirir ve satıcıları denetlersiniz başvuru sürecinde. İki imza bir vergi levhası ile satıcı almaya devam ederseniz daha böyle çok yorum görürsünüz! Eğer ilginizi çekerse sipariş numaram:209742213935.