Reklamı Yanıltan Plastik Diş Parçası İçin İade Ve İnceleme Talebi

Instagram’da gördüğüm Earlast.com adlı siteden geçici diş estetiği görünümü sağlayan bir ürün sipariş ettim. Reklam ve görsellerde içinde özel bir madde olduğu, suya koyma gibi uygulamalarla dişe uygun hale geldiği anlatılıyordu. 1 hafta önce siparişi verdim ve ürün 31 Mart’ta elime ulaştı.

Kargodan çıkan ürün ise görsellerle ve anlatılanlarla kesinlikle uyuşmayan, yalnızca basit plastik bir parça çıktı. Reklamda bahsedilen herhangi bir madde yoktu ve ürün dişe takılabilecek, kullanılabilir bir şey değil. Tanıtımda vaat edilenle gönderilen ürün arasında çok büyük fark var ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Bu alışveriş için banka kartımla 799 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden satıcıya yazdım fakat hesabım engellendi. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.