850 TL'lik Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade

Earlastcom üzerinden diş görünümünü düzeltmek amacıyla bir ürün sipariş ettim ancak videoda tanıtılan ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Beklediğim ürün yerine, oyuncak gibi duran plastik bir diş ürünü gönderildi ve ürün kesinlikle tanıtımdakiyle uyuşmuyor.

Bu alışverişi yaklaşık 13 gün önce yaptım, kapıda ödeme ile 850 TL ödedim. Siparişime ait 72169644715333 numarası bulunuyor. Gelen üründen memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum ancak firma ile iletişim kurmakta ciddi sorun yaşıyorum. WhatsApp üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Hem tanıtılan ürünle gönderilen ürünün farklı olması hem de iade talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 850 TL’nin iadesini ve bu hatalı gönderimin düzeltilmesini talep ediyorum.