to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde E-Tuğra üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve yaklaşık 3500₺’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, 3 gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum ve “login olamıyor” hatası alıyorum. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; tamamen yanıtsız kaldım.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamış olmak hem de müşteri hizmetlerinden destek görememek beni mağdur etti. E-imza aktivasyonumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde saat 13.30’da e-Tuğra e-imza süremi uzattım ve aktivasyon işlemi için teknik desteği aradım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Tam bir saat boyunca telefonda bekledim, ilk sıraya geldiğimde ise telefon bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamı...
E-Tuğra’dan 3 yıllık e-imza hizmeti satın aldım ve banka aracılığıyla 2 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Aktivasyon işlemini başlatmak için İstanbul merkezdeki ofislerine başvurdum. Ancak, bir gün boyunca sorunum çözülmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Yaşadığım sorunla i...
2024’ün Ağustos ayında e-Tuğra üzerinden online olarak e-imza başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 24 Ekim 2025 sabahından beri de ulaşamıyorum; üç saattir hatta bekletil...
7 gün önce E-Tuğra’dan İstanbul Kadıköy lokasyonu için e-imza başvurusu yaptık ve ödememizi havale yoluyla gerçekleştirdik. Vergi kimlik numaramızı verdik ve adımıza fatura düzenlendi. Ancak bir haftadır e-imza aktivasyonumuz yapılmıyor. Telefonla defalarca aradık, 5 saatten fazla hatta bekletildik ...
E Tuğra’dan aldığım e-imza hizmetinin aktivasyonunu 10 gündür gerçekleştiremiyorum. Windows bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen sistem hiç açılmıyor ve aktivasyon yapılamıyor. Uzaktan bağlantı ile destek vermeye çalıştılar ancak bu şekilde de sorun çözülmedi. Bu süreçte teknik desteğe ul...
Yorumlar