to read complaints and reviews, or file yours.E-Tuğra Bilişim E-imza Aktivasyonu Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı!
13.11.2025 tarihinde E-Tuğra üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve yaklaşık 3500₺’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, 3 gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum ve “login olamıyor” hatası alıyorum. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; tamamen yanıtsız kaldım.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamış olmak hem de müşteri hizmetlerinden destek görememek beni mağdur etti. E-imza aktivasyonumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Tarafıma dönüş yapıldı ancak hatalı cihaz gönderdiklerini yenisini göndereceklerini söylediler ve sözde bugün saat 13:00 da telefonla arayıp kurulum yapacaklardı ne cihaz geldi ne de telefon ettiler.
Zeynep Hanım bizzat kendisi süreçle ilgilendi ve sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum. Keşke bu süreç buraya yazmadan direkt böyle olsaydı.
