E-Tuğra Bilişim Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, E-imza Aktivasyonu Mağduriyet Yaratıyor!

Sibel

E-Tuğra Bilişim

4 Kasım 2025 15:15936

04.11.2025 tarihinde saat 13.30’da e-Tuğra e-imza süremi uzattım ve aktivasyon işlemi için teknik desteği aradım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Tam bir saat boyunca telefonda bekledim, ilk sıraya geldiğimde ise telefon bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor ve bu durum beni mağdur etti.

E-imza yenileme işlemi için 1399 TL ödeme yaptım. Hızlıca aktivasyon işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

E İmza Başvurum Bir Yıldır Aktive Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Zehra

E-Tuğra Bilişim

24 Ekim 2025 11:541.017

2024’ün Ağustos ayında e-Tuğra üzerinden online olarak e-imza başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan ...yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 24 Ekim 2025 sabahından beri de ulaşamıyorum; üç saattir hatta bekletil...

1 Destek

E-imza Hizmetinde Sürekli Yaşanan Erişim Ve Destek Sorunları Mağdur Ediyor

Burçin

E-Tuğra Bilişim

24 Ekim 2025 12:03852

Yaklaşık bir yıldır e-Tuğra’dan aldığım e-imza hizmetini sorunsuz ve kolayca kullanamıyorum. E-imzamı hiçbir zaman ilk d...enemede çalıştıramıyorum; çoğu zaman uzun uğraşlar ve tekrar tekrar denemeler yapmak zorunda kalıyorum. Sadece bir kez, uzaktan bağlantı ile destek alarak fatura kesebildim. Şu and...

E-İmza Aktivasyonu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Selcuk

E-Tuğra Bilişim

8 Eylül 2025 17:481.267

E-Tuğra ofislerine bizzat giderek e-imza başvurusu yaptım ve S0000055742 numaralı siparişim için 6 saat içinde aktivasyo...n sözü verildi. İşlem saatim 10:18 idi, şu an saat 17:16 ve e-imzam hala aktif edilmedi. Aktivasyonun yaklaşık 1 saat önce tamamlanması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

2 Destek1 Yorum

Çözüldü