E-transport Service Mağduriyet Yaşama

E Taşımacılık ve Dış tic. Ltd. Şti. İle 12.06.2025 tarihinde Türkiye’den Almanya’ya ev eşyalarımızın taşınması için anlaştık. Firma yetkilisi e**y***, eşyalarımızı teslim aldığı gün bizden 2.000 Euro tahsil etti ve eşyalarımızın 27 Haziran 2026 tarihinde Almanya’daki adresimize teslim edileceğini açıkça belirtti.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen eşyalarımız hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca e**e**, eşyalarımızın Almanya’da olduğu, gümrükte beklediği, aracı arızalandığı gibi birçok farklı gerekçe öne sürerek bizi sürekli oyaladı. Her seferinde kısa süre içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak hiçbir söz tutulmadı.

Kendi imkanlarımızla yaptığımız araştırmalar sonucunda, eşyalarımızın aslında Almanya’da ya da gümrükte değil, İstanbul Arnavutköy’de Vector Lebap Depolama isimli depoda tutulduğunu öğrendik. Depo ile iletişime geçtiğimizde, e Taşımacılık ve Dış tic. Ltd. Şti.’nin depoya da borcu olduğunu, bu nedenle eşyalarımızı teslim alabilmemiz için bizden ayrıca ücret talep edildiğini öğrendik. Yani hem taşıma firmasına 2.000 Euro ödemiş durumdayız hem de aylardır alamadığımız kendi eşyalarımızı geri alabilmek için yeniden para ödememiz isteniyor.

Şu anda firma yetkilisi E**e*** hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonlarını kapattığı için kendisiyle iletişim kuramıyoruz. Eşyalarımızın ne zaman teslim edileceği, ödediğimiz paranın akıbeti ve bu mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda muhatap bulamıyoruz. Almanya’daki evimize yerleşemiyor, eşyalarımızı kullanamıyor ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

Eşyalarımızın bulunduğu depodaki tüm masrafların firma tarafından karşılanarak eşyalarımızın Almanya’daki adresimize eksiksiz ve acilen teslim edilmesini, ayrıca ödediğimiz 2.000 Euro karşılığında taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Türkiye’den Almanya’ya eşya taşımayı düşünen herkesin, e Taşımacılık ve Dış tic. Ltd. Şti. Ve firma yetkilisi e***e***hakkında yaşadığımız bu deneyimi dikkate almasını istiyorum.