to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kamp Sandalyesi İçin İade Ve Açıklama Talebi
E-Sepet isimli internet sitesinden 25.05.2026 tarihinde kartla ödeme yaparak 949 TL tutarında bir kamp sandalyesi satın aldım. Ödeme alındıktan sonra tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair ve XY2422626834PQ numaralı bir referans içeren mail gönderildi, ancak üzerinden 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ödeme işlemiyle ilgili dekontum da elimde mevcuttur.
Teslimatın yapılacağı adres Sakarya olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleştirilmiyor. WhatsApp iletişim hattından durumu ilettiğimde önce ürünün teslim edildiği söyleniyor, ancak kime teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmiyor. Daha sonra “kargo ile görüşüp size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş oluyor ne de karşımda muhatap bulabiliyorum. Benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını görünce bu sürecin sistematik şekilde yürütüldüğünü düşünmeye başladım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 949 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
