to read complaints and reviews, or file yours.E-Şans Uygulamasında Kayıp Para İadesi Sorunu
E-Şans uygulamasına belli bir miktarda ödeme yaptım. Biraz oyun oynadıktan sonra kalan miktarı çekmek istedim. Buraya kadar her şey normaldi fakat IBAN'ımı girdim, ödeme miktarını yazdım. 'Ödeme gönderildi' diye bir bildirim aldım ama 2 gün geçmesine rağmen banka hesabımda gelen bir ücret göremiyorum. Bankayı arıyorum, 'Böyle bir ödeme bulunmamaktadır' cevabını alıyorum. E-Şans müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ödemenin yapıldığını ve bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Açıkçası bu site beni mağdur etti. Kendi ana paramı geri alamıyorum. Müşteri temsilcisine, hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım diye bilgilendirdim. Benim düştüğüm duruma düşen arkadaşlar var mı?
Gelişme
E şans sitesine üye oldum ama bin pişman oldum nedeni ise e şans sitesine üye olduktan sonra kredi kartımdan para yatırdım oyun oynadım çok az hesabımda geri kalan parayı ücreti çekim talebi oluşturmak istedim hesabımda para olmasına rağmen çekilebilir bakiyeniz yoktur uyarısını alıyorum müşteri hizmetlerini aradım 5 ve 10 kez neden se hep aynı kişi çıkıyor sorunu anlattım talep oluşturdum gerekli departmana dedi Bilgi vereceğiz dediler dönüş olmadı bayağı uğraş sarfetmeme rağmen henüz yanıt almış değilim ama e şans sitede bakiyem duruyor ve ben bu bakiyeyi nakit olarak hesabıma aktarım sağlamıyorlar bir diğer konu ise Oynadıgınız oyundan kazandığınızı puan olarak veriyorlar onu da nakit çekim yapamıyoruz bu konularda ki sorunların çözülmesini arz ederim
Değerli üyemiz, Konu ile ilgili olarak sisteme kayıtlı telefon numaranız üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Saygılarımızla, e-Şans Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Konu ile ilgili tarafıma henüz olumlu veya olumsuz bir bilgilendirme dahi yapılmadı
