E-Devlet Abonelik Bilgileri Güncellenemiyor: Sosyal Yardımlaşma Vakfı’nda Sistem Kısıtı

Şırnak Merkez Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden elektrik/doğalgaz tüketim desteğinden yararlanmak için e-Devlet ve e-Ailem sistemi üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak uzun süredir sistemde kısıt olduğu için abonelik beyanımı güncelleyemiyorum. Ekranda “abonelik bilgisini güncellemek için Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfına müracaat edilmesi gerekir” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Sistemde abone numarası yerine sözleşme kodu girildiği için işlem kısıtlaması oluşmuş durumda. Bu nedenle iki kez bizzat vakfa gidip durumu iletmiş olmama rağmen abonelik bilgilerim düzeltilmedi, sistemdeki kısıt kaldırılmadı ve halen doğalgaz yardımı ödemesini alamıyorum. Yeni sisteme geçildiğinden beri bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Şırnak Merkez Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’ndan, abone numaramın sisteme doğru şekilde işlenmesini, abonelik bilgilerimin ivedilikle güncellenmesini, sistemdeki kısıtın kaldırılmasını ve doğalgaz yardımı ödemesinden sorunsuz yararlanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.