Dyt. Berna Macit Online Diyet Programında İletişim Ve Hizmet Sorunları Yaşadım

Songül · 2025-10-04T10:42:14+03:00

23.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Ber Diyet B**** M****’e ait hesaptan 3 aylık online diyet programı için 1150 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Diyet listemi 2-4 iş günü içinde göndereceğini belirtti, ancak 4. gün zorla gönderdi. Listeyi incelediğimde 30 günlük tek bir liste olduğunu fark ettim. Haftalık ya da 10 günlük olarak güncellenmesini talep ettim fakat çalışma şeklinin bu olduğunu belirterek yardımcı olmadı. Diyete başladıktan sonra listeyle ilgili sorduğum sorulara çok geç dönüş yaptı; örneğin bir soruma 3 saat, bir diğerine ise yaklaşık 4 saat sonra cevap verdi. Anlık iletişim kuramadığımızı ve bu şekilde online diyetin mümkün olmadığını belirttiğimde, bana karşı son derece kaba ve saygısız bir üslupla yanıt verdi. “Haddini bil, beni sorgulayamazsın” gibi ifadeler kullandı. Hizmet almak için para ödememe rağmen hem hizmet alamadım hem de kötü muameleye maruz kaldım. Ertesi gün hiçbir şekilde iletişim kurmadı, ben de tekrar yazdığımda yine aynı şekilde kaba davranmaya devam etti. Kendisiyle iletişim kurmak ve hizmet almak imkansız hale geldi. Bu nedenle Sağlık Bakanlığı’na da şikayette bulundum, gerekirse savcılığa da başvuracağım. Ücret iadesi talebimi kesin bir dille reddetti ve asla geri ödeme yapmayacağını söyledi. Hem ücretimin iadesini hem de tarafıma yapılan saygısız davranışlar için özür dilenmesini talep ediyorum. Kesinlikle bu kişiyle çalışmak istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Dyt. Berna Macit

Değerli Kullanıcı / Tüketici, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Öncelikle yorum sahibine beyan edildiği şekilde listeleri iletilmiş, destek numarası verilmiştir. Kişi fatura talep ettiğinde faturası da önceden kesildiği için iletilmiştir. Ortada sunulan bir hizmet, alınan ödeme için yasal süresi içinde kesilen bir fatura mevcuttur. İşbu aşamalar ile bilgiler tamamen kayıt altındadır. 1) 30 gün için 30 liste gönderilecektir yazan bir reklama tıklıyorsunuz. Bilgi talep ettikten sonra 30 gün için 30 liste gönderilen bir sistem olduğu size anlatılıyor. Satış sonrası da "30 gün için - 30 liste" gönderiliyor. 2) Bunun üzerine "30 liste olmaz, 10 günlük düzen ya da haftalık düzen" uygulayın diyorsunuz. 3) Size aynı gün bizzat dönüş yapan, destek veren birine "anında döneceksiniz" diyorsunuz. Şimdi; size anında dönüş yapılacağı, 10 günlük ya da haftalık liste atılacağı gibi bir beyanda bulunmayan birinden "hizmet içeriğinde olmayan hizmetleri" talep ediyorsunuz. Bu bağlamda; Ödeme yapmadan önce size iletilen hizmet detaylarına ait ekran görüntüleri, size iletilen listeler, sunulan hizmet ve yapmış olduğunuz tüm bu aleni karalamalar, ithamlar hakkında gerekli belgeler, bilgiler şirket avukatına iletildi. Cumhuriyet Başsavcılığı kanalı ile gerek firma, gerekse de Dyt. Berna Macit hakkında yapmış olduğunuz bu karalamalar sebebi ile yasal haklarımızı gerçek / tüzel kişi/ler olarak kullanıyor olacağız. Sağlıklı günler dileriz, Dyt. Berna Macit Çözüm Ekibi