to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Oto Ekspertiz Uzak Yoldan Gelen Mağduriyet
Merhaba. Biz B*****'dan B****'ya bir adet Fiorino kapalı kasa araç almaya gittik. Mesafe bizim için çok uzaktı, bu yüzden satıcı arkadaştan biz gelmeden kurumsal bir ekspertize götürmesini rica ettik. Satıcı, aracı B****'da bulunan Dynobil ekspertize bağlı Kade Oto Ekspertiz'e götürmüş. Oradaki ekspertizdeki arkadaşlar bize videolu bir şekilde araçta hiçbir sıkıntı olmadığını söylediler. Biz de güvenerek B*****'dan yola çıkıp B****'ya gittik. Aracı 4 Ocak 2024 tarihinde almaya gittik. Ancak aracı yakından gördüğümüzde tavanında ayakla basılmış iki adet göçük, arka stop lambasının sağ yanında ayrı bir göçük ve çeşitli yerlerde çizikler olduğunu fark ettik. Aracı aldığımızda balatası bitmiş ve ekranda uyarı veriyordu. Göçük düzeltme ve balata değişimi derken, yaklaşık 7500 TL masrafım oldu. Dynobil ekspertiz, iki defa beni mağdur etti. Uzaktan bir şehre gidecek arkadaşlar için en büyük ders, asla bu ekspertize götürmemeleri. Çünkü Dynobil'e güvenerek şehirlerarası yolculuk yaparsanız, mağdur olup huzursuz bir şekilde geri dönebilirsiniz. Ben, Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapacağım ki başkaları bu mağduriyeti yaşamasın. Kimse bu tür mağduriyetleri ve masrafları yaşamak zorunda kalmasın. Saygılarımla...
Gelişme
Bu ayın başında Bursa ya araç almaya gitmiştim. Aracımı Dynobil expertize götürmüştüm. Arkadaşlar experin görmediği araçta tavanda ayak basma yeri ve birkaç yerinde göçük çıktı. Adamlarla iletişime geçtim. Diyorum ki bakın sizden kaynaklı mağduriyet var. Adamlar hiçbiri sorumluluk almıyor. Ben 1500 km uzaktan kalkıp araba almaya gittim. Ama kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimde böyle hadsiz bir biçimde laubali laubali konuşmaları beni rahatsız etti. Ayrıca dedim ki bakın mahkeme sürecine gitmek istemediğimi söyledim lütfen üslubunuzu düzeltin dedim. Bana dedikleri tek şey 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' gibi burunları havada bir şekilde konuştular. Gerçekten bu durum beni çok rahatsız etti. Üzülerek söylüyorum ki maalesef böyle kötü yönetimi olan esnaflar yüzünden işini düzgün yapan insanlar da lekeleniyor. Herkesi buradan uyarıyor bir daha Dynobile bağlı hiçbir şubeyi kimseye tavsiye etmiyorum.
Gerçekten çok rezil ve mağdur edici bir marka. Ben elimden gelen her türlü hakkı resmi mecraları kullanacağım. Çünkü tek bir dönüş bile alamadım. Bu kadar duyarsız ve tutarsız bir marka bir daha başkalarını mağdur etme hakkı bulmasın.
Merhaba, bahsi geçen araç ile rapor içerisinde her aksam eksiksiz kontrol ettiği de merkez tarafından tespit edilmiştir. Araçta olan arızalar tarafınıza yazılı olarak beyan edilmiştir. Bu sebeple konu ile ilgili tarafımızca işlem yapılamamaktadır.
