Kısa Pil Süresi Ve Ücretli Uygulama Nedeniyle Vise Kamera İadesi Talebi

İnternetten Vise marka kablosuz kamera ürününden 3 adet satın aldım ve toplam 2.039,98 TL ödedim. Kargo paketinin üzerinde Dynamic İletişim ve Reklam Hizm. Tic. Ltd. Şti – Bereç ibareleri yer alıyordu. Ürünleri tavana monte ederek kullanmaya başladığımda, yaklaşık 60–70 dakikada bir şarjının bitmesi ve sürekli şarja takma zorunluluğu olduğunu gördüm. Bu kullanım süresi, tavana yerleştirilmiş bir güvenlik kamerası için son derece pratik olmayan ve mantıksız bir durum oluşturuyor.

Ayrıca kutunun içinden çıkan ve kamera ile birlikte kullanılması gereken uygulamayı incelediğimde, uygulamanın tam anlamıyla kullanılabilmesi için haftalık yaklaşık 40 dolar civarında ödeme isteyen bir sistemle çalıştığını fark ettim. Hem kısa pil süresi hem de uygulama üzerinden talep edilen bu yüksek ücret nedeniyle ürün benim için cazip ve kullanılabilir olmaktan tamamen çıktı.

Bu memnuniyetsizliğimi ve ürünleri iade etmek istediğimi 22.12.2025 tarihinde firmanın destek hizmetleri adresine e-posta ile ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerden memnun kalmadığım için, satın aldığım 3 adet kamera için ödediğim toplam 2.039,98 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.