Kalitesiz Mont Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Adlı firmadan TikTok üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürün elime geçtiğinde montun renk kalitesinin ve genel duruşunun ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadığını gördüm. Kumaş ve renk kalitesi oldukça düşük, ürün kesinlikle beklediğim seviyede değil.

Dün sabahtan beri firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açmıyorlar. Müşteriyle resmen dalga geçer gibi tamamen ilgisiz bir tutum içindeler. Elimde 6405001294696 numaralı kargo takip bilgisi mevcut olmasına rağmen ne geri dönüş yapıyorlar ne de sorunu çözmek için herhangi bir adım atıyorlar.

Bu kadar ilgisiz ve kalitesiz bir hizmet karşısında, gönderilen montu iade etmek ve ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede para iademin yapılmasını istiyorum.