Dynamic İletişim Ve Reklam Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4.900 TL İadesi Talebi

Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden internet yoluyla rxing s10 marka ve model iki adet araç kamerası satın aldım. Ürünlerin ücreti de bu marka ve model üzerinden alınmasına rağmen, 30.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında kargoyu teslim aldığımda paket içinden farklı bir ürün çıktı.

Tarafıma rxing s10 yerine “4Channees Dash Camera” adı altında bambaşka bir kamera gönderildi. Hem yazışmalarımızda hem de kendi reklamlarında belirtilen ürün rxing s10 olmasına rağmen, elime geçen ürünün marka ve modeli farklıdır. Bu alışverişe ait sipariş numaram rex 6218149’dur ve iki kamera için toplam 4.900 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrası firmaya ulaşmak için birkaç farklı telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, kimseyle görüşemedim. Ne ürün değişimi ne de para iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem tarafıma vaat edilen rxing s10 marka iki aracın doğru şekilde gönderilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet göz önüne alınarak ödediğim 4.900 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.