to read complaints and reviews, or file yours.Dynamic İletişim ve Reklam Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve İade Süreci Belirsizliği
Dynamic iletişim ve reklam hız. Tic. Ltd. İsimli firmadan Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden alışveriş yaptım. Arkası açık, XXL olarak belirtilen bir sweat t-shirt sipariş ettim. Salı ya da çarşamba günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ve kapıda ödeme ile toplam 650 TL ödedim.
Gelen ürünün bedeni ve kalıbı ilanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. XXL diye satılan ürün yetişkin birinin asla giyemeyeceği kadar küçük, neredeyse 5 yaşındaki bir çocuğa bile zor olacak kadar dar ve baş kısmından bile geçmeyecek kadar dardı. Ürün açıklaması ve görselleriyle gelen ürün arasında bariz bir aldatma söz konusu.
Kargodan çıkan pakette veya içindeki evraklarda firma unvanı dışında fatura, vergi numarası, telefon, mail ya da adres gibi hiçbir iletişim bilgisi yer almıyordu. Bu yüzden firmaya ulaşabileceğim bir kanal bulamıyor, iade için nereye başvuracağımı bilemiyorum. İnternette de sitelerini tekrar bulamadım.
Bu koşullarda, hem yanıltıcı beden bilgisi vererek hem de iletişim ve iade süreçlerini tamamen belirsiz bırakarak tüketiciyi mağdur eden bu firmadan ödediğim 650 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhabalar , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz.
Şikayet var sitesi çok çabuk sorunumu hallettiniz size ne kadar teşekkür etsem az kalır çok çok sağ olun.
