İade Süreci 15 Gün Boyunca Uzadı Ve Ücret Hâlâ İade Edilmedi

D***** V*** Butik’in web sitesinden satın aldığım kıyafetle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içinde iade talebinde bulundum, firma da iadenin yapılacağını belirtti ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

İadenin kabul edileceği söylenmesine rağmen sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum ve belirsizlik yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bugüne kadar hiçbir firmada böyle bir ciddiyetsizlik ve oyalamayla karşılaşmadım. Buradan alışveriş yapmayı düşünenlere, ticaret ahlakına önem veren, sözünün arkasında duran satıcılardan alışveriş yapmalarını ve bu tür iade sürecini gereksiz yere uzatan firmalara karşı son derece dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.