to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da gördüğüm “Dilara Veli Butik” isimli sayfanın internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde toplam 1.990 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünün görselinde kullanılan kemeri beğenerek sipariş verdim ancak elime geçen ürünün kemeri görseldekinden tamamen farklı çıktı. Ürün açıklamasında ya da sitede görseldeki kemerin yalnızca kombin amaçlı kullanıldığına veya farklı bir kemer gönderileceğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Önce yanlış ürün gönderildiğini düşünerek firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, görseldeki kemerin sadece kombin amaçlı kullanıldığı, bana gönderdikleri kemerin “orijinal” kemer olduğu söylendi. Bu bilgi ürün sayfasında belirtilmediği için kendilerine durumu ilettiğimde, ürünü yıkadığım gerekçesiyle değişim veya iade yapamayacaklarını belirttiler. Oysa ben ürünü, görseldeki kemer o ürünün parçasıymış gibi düşünüp satın aldım ve yaşanan durum tamamen firmanın eksik/bilgi vermeyen açıklamasından kaynaklanmaktadır.
Yanlış yönlendirildiğim için, gönderdikleri kemerle ürünü kullanmak istemiyorum. Firma kemeri değiştirmeyi kabul etmiyorsa, kendi hatalarından dolayı tüm alışverişimin iadesini talep ediyorum. Ürün görseli ile gönderilen ürünün birebir aynı olması veya aksi durumda tüketicinin mağdur edilmeden iade/değişim hakkının sağlanmasını istiyorum.
Dilara Veli Butik'ten 3999 TL değerindeki bir ürünü taksitle, vade farkı nedeniyle 4500,33 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, What...
Instagram’daki “Bymerveserin” hesabından 31.01.2026 tarihinde biri elbise, biri takım olmak üzere toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderilen ürünler yanlış çıkınca kendileriyle Instagram DM üzerinden iletişime geçtim ve ürünleri değişim için geri gönderdim. Kargo, 20 Şubat’ta kendilerine...
Instagram üzerinden Selma Butik adlı sayfadan 3 Mart tarihinde 2.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Gönderilen ürün yanlış olduğu için iadesini yaptım ve yerine seçtiğim ürünü talep ettim. Ancak butik yetkilileri beni arayarak seçtiğim ürünün kumaşının çektiğini, bu nedenle ürünü göndermek i...
Instagram üzerinden satış yapan Bytugcekaya Butik’ten 3 Eylül’de siyah halter yaka kemerli kloş elbise siparişi verdim ve ürün 1 gün sonra elime ulaştı (Sipariş/Fatura No: 1664396795). Ürün, fotoğraflarda göründüğü gibi değildi ve hiç beğenmedim. Ürünü aynı gün içerisinde hiç kullanmadan, orijinal h...
Instagram üzerinden Vimen Wear sayfasından bir takım siparişi verdim; ancak elime bugün ulaşan ürün, sipariş ettiğim takım değil, tamamen farklı bir model olarak gönderildi. Hem siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün gönderilmesi hem de ürün kalitesinin beklentimin çok altında olması nedeniyl...
Yorumlar