to read complaints and reviews, or file yours. 
Dilara Veli Butik'ten 3999 TL değerindeki bir ürünü taksitle, vade farkı nedeniyle 4500,33 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda sadece 116 TL kargo ücretinin kesileceği açıkça belirtildi.
Ancak iade işleminden sonra sadece 3725 TL hesabıma yatırıldı.
Bu durumda, 4500,33 TL - 116 TL = 4384,33 TL iade edilmesi gerekirken, yaklaşık 659,33 TL daha az ödeme yapıldığı anlaşılmaktadır.
Yetkili kişiyle yaptığım yazışmalarda konu muhasebeye iletildiği halde herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır.
Vade farkı, alışveriş sırasında ödediğim banka/pos ücretidir, firmanın kârı ya da masrafı değildir. Bu nedenle iade edilen tutarın eksiksiz olması gerekir.
Tarafıma yapılan eksik iadenin gerekçesinin yazılı olarak bildirilmesini ve kalan tutarın acilen ödenmesini talep ediyorum.
Aksi halde, elimdeki dekontlar ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağım.
Müşteri memnuniyetini esas alan bir firma olduğunuzu düşünmek istiyorum, ancak mağduriyetim giderilmezse hukuki haklarımı kullanacağım.
12896 kodlu bir ürün aldım. Ürün elime ulaştı fakat beden sıkıntısı yaşadığım için ürünü iade ettim. Ürün tutarı 999,90 TL idi fakat ben 12 ay taksitle aldım ve 1.391,02 TL'ye mal oldu. Para iadesi yapılırken ise 999,90 TL üzerinden yapıldı. Ben ne kadar ödediysem, benim kartımdan ne kadar tutar çek...
2.06'da online alışveriş yaptım. Ürünler kargoya verilmediği için 14.06'da mağazasına gidip satın aldığım elbiseleri denedim, fakat online görsellerdekinden farklıydı. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünler henüz kargoya verilmediği için iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, ürünler elinize g...
Esrahelvacı internet sitesi üzerinden iki adet elbise satın aldım ve her iki ürünü de iade ettim. Birinde 1600 TL civarı ödeme yapmıştım, ancak iade işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 1295 TL yatırıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik iade edilen tutarın vade far...
Nesrin Öztürk Butik’ten internet üzerinden toplam 4 takım alt-üst giyim ürünü satın aldım ve 4361 TL ödeme yaptım. 2 takımın bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünleri, kargo ücreti bana ait olacak şekilde geri gönderdim. İade işlemini başlattıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ö...
11.06.2025 tarihinde www.aysenurdincerbutik.com adresinden 246WX2881R sipariş numarası ile 1999 TL bedelle bir abiye satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimde, butik tarafından iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bunun ...
Yorumlar