Düzey Tüketim Malları Raf Ömrü Neredeyse Bitmiş Şekilde Elimize Ulaşmış Oldu

Düzey holding ve detay kahve gıda sanayi ve ticaret a. Ş.’den toptan olarak aldığımız gofrik sütlü ve gofrik bitter ürünleri, üretim tarihinden yaklaşık üç ay sonra, ekim 2025’te tarafımıza teslim edildi. Ürünlerin son kullanma tarihi ise 6. Ay olarak göründüğü için, raf ömrü neredeyse bitmiş şekilde elimize ulaşmış oldu.

İzmir bölgesinden sorumlu düzey pazarlama yetkilileri i** hanım ve y** bey’e durumu iletip iade talebinde bulunmamıza rağmen, EDT kanalında bu ürünlerin iadesinin alınamayacağını söylediler. Ürünleri geç ulaştırıp son kullanma tarihi bu kadar yakın olmasına rağmen iade veya değişim talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Dı32025000004423 numaralı irsaliye/fatura ile teslim edilen bu ürünlerin iade alınmasını ve tarafımıza taze üretim, son kullanma tarihi ileri bir tarih olan ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.