@duymartesettur 1.650 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi ve Cevap Yok

Duymar Tesettür’den 19 Ocak’ta 2 penye gecelik ve 1 iç elbise olmak üzere toplam 3 parça ürün siparişi verdim ve 1.650 TL ödemeyi banka havalesi ile aynı gün gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Günler sonra tarafıma bir kargo takip kodu iletildi ancak verilen kodla sisteme baktığımda herhangi bir kargo kaydı görünmüyordu. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma ile tekrar iletişime geçtiğimde 31 Ocak’ta tekrar kod yolladılar. 6 Şubat’ta ise cenazeleri olduğu, bu yüzden iki gündür ilgilenemedikleri, bugün kargoyu yolladıkları ve kodun geleceği söylendi. Bugün 14 Şubat ve hâlâ ne yeni bir takip kodu geldi ne de gönderim yapıldığına dair somut bir bilgi verildi, ayrıca mesajlarıma da artık cevap verilmiyor.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin derhal gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 1.650 TL tutarındaki ücretimin aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum.