@duyguhouse Ödemeyi Gönderdikten Sonra Mesajlarıma Uzun Süre Cevap Verilmedi

19.01.2025 tarihinde Instagram’daki duyguhouse adlı hesaptan koltuk kılıfı siparişi verdim. Sürecin başında her şey normal ilerledi, ürün ve ödeme konusunda iletişim kurduk. Ardından bana IBAN bilgisi gönderilerek ödemenin havale/EFT ile yapılması istendi ve ben de 1.600 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemeyi gönderdikten sonra mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden muhasebe departmanından olduğunu söyleyen v*** Bey benimle iletişime geçti. Benden, yaptığım havale açıklamasında “bireysel ödeme” yerine “finansal ödeme” yazmam gerektiğini, interaktif iade yapacağından bahsederek yönlendirmeye çalıştı. Bu süreçte, hesabımdan tekrar para çekmeye çalışıldığı izlenimi edindim ve güvenim tamamen sarsıldı.

Hem ödediğim 1.600 TL’nin iadesini, hem de bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da mağdur olmaması için gereken işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.