Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme İsteği

23.02.2026 tarihinde Duygify adlı internet sitesi üzerinden “Anne Baba Günlüğü” isimli ürünü satın aldım ve kredi kartı ile 1.245 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram D5905TR’dir. Şirketle birkaç kez mail yoluyla iletişime geçtim. Yalnızca bir kez dönüş yaparak ürünün kargoda olduğunu söylediler, ancak bu cevabın üzerinden de yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de daha sonra gönderdiğim maillere herhangi bir yanıt verildi.

Uzun süre geçmesine ve iletişim taleplerime cevap alamamama bağlı olarak sitenin güvenilir olmadığını düşünmeye başladım. Bu nedenle, 1.245 TL tutarındaki ödemenin, ürün gönderilmediği için, kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.