Meydan Okuma Kitabının Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Duygify isimli siteden Meydan okuma kitabı sipariş ettim. 5 Şubat tarihinde 1.295,90 TL ödeme gerçekleştirdim. İşleme ait OHMMIFQ7Q numaralı bir onay bilgisi gördüm. Aras Kargo’ya verdiklerini söyleyip bana bir adres paylaştılar, oradan kargoyu takip etmeye çalıştım ancak herhangi bir kayıt ve hareket göremedim. Daha sonra bu kez Skynet Kargo’dan bir mesaj geldi fakat mesajdaki link de açılmadı.

Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün gönderileceği söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı ve ürün elime geçmedi. Teslimat adresim Hatay Payas Çağlalık bölgesidir ve bu adrese hiçbir şekilde teslimat denemesi dahi olmadı.

Tüm bu süreç hem güvenimi tamamen sarsmış hem de kendimi ciddi anlamda mağdur hissetmeme neden olmuştur. Ya sipariş ettiğim Meydan okuma kitabının acilen ve gerçekten kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ya da 1.295,90 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum.