Dürümle Yanlış Sipariş, Hijyen Sorunu ve Kaba Personel Üslubu

11.02.2026 tarihinde saat 18:08 civarında İstanbul Sefaköy Armoni Park şubesindeki Dürümle’den iki adet cheddarlı kebap dürüm siparişi verdim. Sipariş...

17.03.2026 tarihinde saat 14.18 civarında İstanbul Yenibosna’daki Dürümle Airport şubesinden acılı kebap dürüm siparişi verdim. Gelen üründeki et düzgün pişmemişti, içi sinir ve kıkırdak doluydu. Ürünü yemek istemedim, midem bulandı ve ödediğim 325 TL resmen çöpe gitmiş oldu. İşleme ait adisyon numaram 37003100’dür.
Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kalitesizlikte sunulmasını kabul edemiyorum. Özellikle et ürünlerinde pişme derecesi ve içeriğin kontrolünün çok daha özenli yapılmasını, şubedeki ürünlerin servis öncesi denetlenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.

11.02.2026 tarihinde saat 18:08 civarında İstanbul Sefaköy Armoni Park şubesindeki Dürümle’den iki adet cheddarlı kebap dürüm siparişi verdim. Sipariş...
10.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Dürümle Marmara Park şubesinden Adana dürüm siparişi verdim ve 5 yaşındaki oğlumla birlikte yedik. Dürümü ye...

19.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Dürümle Optimum şubesinde kebap dürüm siparişi verdim. Yediğim dürümün içinden bir değil, birden fazla kıkırdak ve kemik parçası çıktı, ağzıma geldi ve dişimi mahvedecek kadar sertti. Bu nedenle ürünü yiyemedim ve ciddi anlamda hijyen ve kalite açıs...

28.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Armada AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişimizde gelen dürümlerdeki etler soğuktu. Durumu personele gayet düzgün bir dille iletmemize rağmen, herhangi bir çözüm sunmak ye...
18 Ekim Cumartesi günü saat 17:30 civarında Esenyurt City Center AVM'deki Dürümle şubesinden eşim ve çocuğumla birlikte patlıcanlı kebap dürüm aldık. Siparişimiz sıra numarası 204 idi ve siparişi yeni işe başlayan genç bir çalışana verdim. Dürümü yerken ağzımıza farklı farklı kıkırdak ve sert et par...
Yorumlar