Aynı Ürünü Sonradan Gelen Müşterilere Vermeleri Ve Yanıltıcı Açıklama Nedeniyle Mağduriyet

05.10.2025 tarihinde saat 9:30 civarında Ümraniye Santral Esnaf Dürüm şubesine üç arkadaş gittik ve tavuk şiş dürüm siparişi vermek istedik. Ancak bize tavuk şişin kalmadığı söylendi. Fakat bizden hemen sonra gelen müşterilere tavuk şiş siparişi alındığını gördük. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, sevkiyatın yeni geldiği gibi bir açıklama yapıldı. Ancak aradan sadece 30 saniye geçmişti ve bu açıklama bizi tatmin etmedi.

İstemeyerek de olsa, beğenmediğimiz başka bir ürünü (ciğer dürüm) sipariş etmek zorunda kaldık ve toplamda 550 TL ödeme yaptık. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız olduk ve bir daha bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.